Rujukan Laman

Dasar Privasi winbox my Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan di winbox my.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
winbox my Dasar Privasi winbox my Untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi Anda

Kami menyediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang data peribadi, membetulkan rekod akaun atau meminta penjelasan tentang cara maklumat anda digunakan.

Sembang Akaun Gunakan sembang di laman apabila anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod log masuk atau status permintaan privasi. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum berkongsi butiran yang berkaitan.
E-mel Privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami jika anda memerlukan salinan rekod, pembetulan data atau penjelasan bertulis. Sertakan alamat e-mel akaun dan ringkasan permintaan supaya semakan boleh dimulakan dengan tepat.
Semakan Dompet Jika pertanyaan anda berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang tertera pada resit. Data ini membantu kami memadankan rekod tanpa meminta butiran yang berlebihan.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Privasi

Dasar Privasi ini menjadi rujukan dalaman untuk cara kami mengendalikan data sepanjang kitaran akaun anda. Kami mengehadkan akses kepada rekod sensitif, menggunakan semakan log untuk mengesan perubahan, dan menyimpan data hanya selama…

Data Akaun

Kami menggunakan data pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, memulihkan akses dan memadankan rekod sokongan. Butiran ini tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa asas yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa pilihan dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menutup kuki tertentu mungkin menjejaskan log masuk atau paparan akaun.

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan akses yang tidak dikenali. Jika corak luar biasa muncul, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan arahan dompet, menyemak pertikaian dan menyediakan jejak transaksi. Kami tidak memaparkan butiran sensitif pembayaran penuh pada halaman akaun.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, semakan keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengekalkan bentuk terhad mengikut prosedur dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan akaun dan keperluan operasi yang sah.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang hak anda, jenis data yang kami proses dan cara menghubungi kami untuk urusan privasi. Setiap jawapan ditulis supaya anda tahu langkah yang perlu diambil tanpa perlu berkongsi data sensitif secara terbuka. Jika kes anda melibatkan transaksi tertentu, sediakan rujukan yang berkaitan sahaja.

Kami mengumpul data pendaftaran, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan akaun, interaksi sokongan dan rujukan dompet. Data pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk semakan transaksi.

Data tersebut membantu kami mengenal pasti akaun anda, melindungi akses, memadankan rekod dompet dan menjawab pertanyaan dengan tepat. Kami juga menggunakannya untuk mengesan perubahan luar biasa yang boleh menjejaskan keselamatan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum mengubah rekod supaya akaun anda tidak dipinda oleh pihak lain.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, mengenal pasti ralat paparan dan menyokong semakan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terhad.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, pematuhan rekod atau permintaan yang sah di bawah undang-undang berkenaan. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang terhad.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan alamat e-mel akaun dan ringkasan permintaan. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyemak rekod yang boleh diberikan mengikut keperluan operasi dan undang-undang.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, rekod dompet dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh tersebut tamat, rekod dipadam, dipendekkan atau disimpan dalam bentuk terhad mengikut prosedur kami.

Halaman Berkaitan

Pelayaran Soalan Lazim winbox my App Tahun Baru Cina